プライバシーポリシー

TenGenesis株式会社(以下「当社」といいます)は、Navicat 製品の日本総代理店としてソフトウェアの販売・代理店事業を営むにあたり、 お客様・お取引先様およびその他関係者の皆様からお預かりする個人情報の保護を重要な社会的責務と認識しています。 当社は以下の方針を定め、全役員・従業員がこれを遵守します。

1. 基本方針

1. 適切な取得・利用当社は、事業遂行に必要な個人情報を適法かつ適正な方法で取得し、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。目的外の利用は行いません。
2. 法令遵守個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
3. 安全管理個人情報への不正アクセス・漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、当社の規模・事業内容に応じた適切な安全管理措置を講じ、継続的に見直します。
4. 第三者提供の制限ご本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、または業務委託の範囲内を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務委託先に対しても適切な監督を行います。
5. 開示・訂正・削除への対応保有個人データに関するご本人からの開示・訂正・削除・利用停止等のご請求に対し、法令に従い誠実かつ迅速に対応します。
6. 苦情・相談への対応個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、下記お問い合わせ窓口にて適切に対応します。
7. 継続的改善本方針および個人情報保護に関する管理の仕組みを定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、本サイト(japan-navicat.com)を通じて取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. Navicat 製品のお見積書・発注書・請求書・納品書等の作成および発行のため
2. ライセンスキー・ダウンロード情報の納品、ライセンス管理およびアフターサポートのため
3. お問い合わせ・資料請求・技術相談へのご回答のため
4. ご契約に基づく代金の請求・入金確認および与信管理のため
5. 製品のバージョンアップ、ソフトウェアメンテナンス契約の更新等に関するご案内のため
6. 本サイトおよび当社サービスの品質改善・統計分析のため
7. 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務のため

3. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム・即時見積・ご発注フォーム等を通じて、 会社名(組織名)、部署名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、郵便番号・住所、お問い合わせ内容などをご入力いただいた範囲で取得します。 いずれも法人のお客様のご購買手続きに必要な範囲に限定しており、ご入力は任意です (必須項目をご入力いただけない場合、お見積・ご発注の受付ができないことがあります)。

4. 第三者提供・委託

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

また、ライセンスの発行・登録に必要な範囲において、製品開発元である PremiumSoft CyberTech Ltd. および当社が業務を委託する事業者に対し、ライセンス登録者情報を提供する場合があります。 委託先に対しては、契約により守秘義務を課し、適切な監督を行います。

5. Cookie およびアクセス解析について

本サイトでは、サービス品質の向上とサイト改善を目的として、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス(GA4)」を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を利用してトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、 取扱権限者の限定、通信の暗号化(SSL/TLS)、アクセスログの管理、従業者への教育等の必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データに関する開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止のご請求は、 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

8. 本方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本方針を変更することがあります。 変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

窓口	TenGenesis株式会社　個人情報担当
所在地	〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町1-1 8F WeWork LINKS UMEDA
TEL	050-1793-6797
E-mail
お問い合わせ	お問い合わせフォーム
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